Sprzedaż online to ogromna szansa, ale i spora odpowiedzialność. W gąszczu przepisów łatwo się pogubić. Oto praktyczny przewodnik po obowiązkach prawnych właściciela sklepu internetowego.
🧾 Obowiązkowe informacje na stronie
– Dane firmy, NIP, REGON, adres.
– Regulamin sklepu – zaakceptowany przed zakupem.
– Polityka prywatności i cookies – zgodna z RODO.
🔐 RODO i dane osobowe
– Formularze muszą zawierać zgody i klauzule informacyjne.
– Rejestr czynności przetwarzania – nawet dla małych firm.
– Umowy powierzenia danych z hostingiem, kurierem, księgowością.
💸 Zwroty, reklamacje, płatności
– 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.
– Jasne zasady reklamacji i zwrotów – najlepiej w formie graficznej.
– Bezpieczne płatności i certyfikat SSL.
Podsumowanie
E-commerce to nie tylko marketing i UX – to także prawo. Dobrze przygotowany sklep to mniej stresu, mniej zwrotów i większe zaufanie klientów. Sprawdź, czy Twoja strona spełnia wszystkie wymogi